Häufig gestellte Fragen.

Ja, mit der Lead-Erfassung. Besucher können beim Anstellen freiwillig einwilligen, dass Sie ihnen Informationen per E-Mail schicken. Mit Double-Opt-in bestätigen sie ihre Adresse per Link. Nach der Messe laden Sie die Liste als CSV herunter. Leads werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Ja. Den AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO mit technischen Maßnahmen und allen Dienstleistern können Sie hier als PDF herunterladen. Unterschreiben, über das Kontaktformular hochladen, Sie erhalten ihn gegengezeichnet zurück.

Ja, auf zwei Wegen: Die Live-Demo auf der Startseite ruft Sie nach etwa 20 Sekunden automatisch auf. Oder Sie legen kostenlos eine eigene Warteschlange an, bis 10 Wartende pro Tag.

Ja. HubSpot und Pipedrive sind direkt angebunden, alle anderen Systeme per Webhook, zum Beispiel über Zapier oder Make. Übertragen werden bestätigte Leads mit Bewertung, Gesprächsnotiz und den Antworten auf Ihre Fragen.

Stellen Sie ein Tablet als Kiosk auf: Besucher tippen auf „Nummer ziehen“ und sehen ihre Nummer groß, auf Wunsch auch als gedruckter Bon. Oder Ihr Team trägt sie in der Verwaltung mit einem Klick ein.

Die Besucherseite, der Kiosk und die Bildschirm-Anzeige sind nach WCAG 2.1 AA entwickelt und automatisiert geprüft: ausreichende Kontraste, Bedienung per Tastatur, Beschriftungen für Screenreader und Bewegungen nur, wenn das Gerät sie erlaubt.

Ja. Für viele Standorte, Messeveranstalter, Behörden oder besondere Anforderungen wie eigene Domain, eigenes Branding, Anbindung an Ihre Systeme oder einen Rahmenvertrag erstellen wir ein individuelles Angebot. Schreiben Sie an unser Kontaktformular.

Ja. Nach dem Ende Ihres Messe-Passes schickt DigitalAnstehen Ihnen automatisch den Messebericht mit Besuchern, Stoßzeiten, Wartezeiten, Interessen und Leads. Sie können ihn jederzeit als PDF speichern.

Statt sich physisch anzustellen, holen sich Besucher per QR-Code eine Nummer aufs Handy. Sie sehen live ihre Position und die geschätzte Wartezeit und können sich frei bewegen, bis sie aufgerufen werden.

Nein. Die Handykamera erkennt den QR-Code und öffnet eine normale Webseite. Es ist kein Download und kein Konto nötig.

In etwa zwei Minuten: Name eingeben, ungefähre Dauer pro Person festlegen, Aushang drucken. Fertig.

In 11 Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Türkisch, Polnisch, Ukrainisch, Russisch und Arabisch. Sie wählen, welche angeboten werden. Die Seite öffnet sich automatisch in der Sprache des Handys.

Die tragen Sie einfach selbst ein. Auf dem Aushang steht ein Hinweis, dass man Sie direkt ansprechen kann.

Er beantwortet Fragen von Besuchern und Interessenten sofort, zum Beispiel zur Wartezeit, zur Benachrichtigung oder zu Preisen. Auf der Besucherseite kennt er die aktuelle Position und Wartezeit. Bei Fragen, die er nicht sicher beantworten kann, verweist er an Sie oder an uns.

Zuerst mit Ihrem Richtwert pro Person. Sobald einige Besucher bedient wurden, nutzt DigitalAnstehen den Durchschnitt Ihrer echten Bedienzeiten.

Nur die Position, der Zeitpunkt und die Antworten auf Ihre Felder. E-Mail-Adresse oder Handynummer geben Besucher freiwillig an, sie werden nach Abschluss gelöscht. Namen oder Konten gibt es nicht. Die Daten liegen auf einem Server in Deutschland.

Der Testlauf mit bis zu 10 Wartenden pro Tag ist kostenlos. Der Messe-Pass kostet 45 € für 1 Tag, 75 € für 2 Tage, 99 € für 3 Tage und 129 € für 4–5 Tage – jeweils einmalig, ohne Abo. Für den Dauerbetrieb gibt es das Jahrespaket für 39 € pro Monat. Alle Pakete enthalten alle Funktionen und ein SMS-Kontingent.

Ja: Die 2. Warteschlange kostet 30 % weniger, ab der 3. sparen Sie 50 %. Dazu kommt automatisch der beste weitere Rabatt: 15 % Frühbucher-Rabatt bei Buchung mindestens 30 Tage vorher, 30 % Einführungsrabatt für die ersten 20 Kunden gegen eine Referenz oder 50 % für gemeinnützige Organisationen.

Ja. Sie wählen Akzentfarbe, hellen oder dunklen Modus, Schrift und Ecken, laden Logo und Titelbild hoch, formulieren alle Texte selbst und legen bis zu 5 eigene Felder an. Die Live-Vorschau zeigt jede Änderung sofort.

Besucher können beim Anstellen freiwillig ihre Handynummer angeben. Sie bekommen eine SMS, kurz bevor und wenn sie dran sind. Jedes Paket enthält ein SMS-Kontingent, zum Beispiel 350 SMS beim 3-Tage-Pass. Bei sehr großem Andrang kaufen Sie 100 SMS für 12 € nach. Ist das Kontingent aufgebraucht, nutzen Besucher automatisch E-Mail oder die Seite selbst.

Bequem auf Rechnung. Nach der Buchung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail, die Freischaltung erfolgt nach Zahlungseingang.

Ja. In der Verwaltung öffnen Sie die Bildschirm-Anzeige in einem Browser auf Monitor, Smart-TV oder Tablet. Sie zeigt die aktuelle Nummer je Schalter, die Wartenden und den QR-Code, mit Ton bei jedem Aufruf.

Ja. Legen Sie unter „Allgemein" Schalter an, zum Beispiel „Schalter 1" und „Schalter 2". Jeder Mitarbeiter wählt seinen Schalter, und Besucher sehen, wohin sie kommen sollen.

Ja, zum Beispiel eine pro Demo-Station oder pro Schalter. Jede Schlange bekommt einen eigenen QR-Code und eine eigene Verwaltung.