DigitalAnstehen › Datenschutz

Datenschutzerklärung.

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Diese Erklärung informiert Sie nach Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf digitalanstehen.de und in den Warteschlangen von DigitalAnstehen verarbeiten.

2. Wer ist wofür verantwortlich?

Website, Kontaktanfragen und Buchungen: Hier sind wir Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Teilnahme an einer Warteschlange: Wenn Sie sich bei einem Unternehmen, einer Praxis, einem Amt oder einem Messestand per QR-Code anstellen, ist dieser Betreiber für Ihre Daten verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten in seinem Auftrag nach Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung). Fragen und Anträge zu Ihren Daten richten Sie bitte an den Betreiber der Warteschlange; erreichen sie uns, leiten wir sie weiter. Wie die Verarbeitung technisch abläuft, beschreiben wir trotzdem unten in Ziffer 6.

3. Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Seiten übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Wir nutzen diese Daten nur, um die Website sicher und stabil zu betreiben, und löschen sie nach spätestens 7 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und keine Tracking- oder Analysedienste ein. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es besteht keine Verbindung zu Google Fonts.

4. Hosting

Website, Datenbank und E-Mail-Versand laufen auf einem Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland. Alle Daten werden in Deutschland gespeichert. Mit netcup besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und – falls angegeben – Firma, Telefonnummer und eine angehängte Datei, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Vertrag betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen).

Die Nachricht wird von unserem Server per E-Mail an unser Postfach bei Google (Gmail) gesendet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zusätzlich einen verschlüsselten Kurzwert (Hash) Ihrer IP-Adresse für höchstens 24 Stunden. Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Teilnahme an einer Warteschlange

Zum Anstellen brauchen Sie weder App noch Konto noch Namen. Verarbeitet werden:

• Wartedaten: Wartenummer, Status, Zeitpunkte (angestellt, aufgerufen, beendet), gewählte Sprache und – falls der Betreiber sie abfragt – Antworten auf seine Felder (z. B. „Anzahl Personen“).
• Freiwillige Kontaktdaten für die Benachrichtigung, wenn Sie gleich dran sind: Mobilnummer (SMS) oder E-Mail-Adresse. Diese Angaben löschen wir automatisch, sobald Ihr Eintrag abgeschlossen ist.
• Gesprächsnotizen und Bewertungen, die Mitarbeitende des Betreibers nach dem Gespräch eintragen.
• Technische Daten: Auf Ihrem Gerät wird im lokalen Speicher des Browsers (localStorage) ein zufälliges Kennzeichen abgelegt, damit Sie Ihren Platz nach dem Neuladen der Seite behalten. Das ist für die Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Ihre IP-Adresse speichern wir nicht im Klartext, sondern nur als Kurzwert zur Begrenzung von Missbrauch.

Wartedaten werden nach spätestens 13 Monaten gelöscht; der Betreiber kann Einträge jederzeit früher löschen.

Infos vom Aussteller (Leads): Manche Betreiber bieten an, dass Sie beim Anstellen freiwillig einwilligen, Informationen per E-Mail zu erhalten. Das geschieht nur, wenn Sie das Kästchen selbst ankreuzen und die Einwilligung über den Link in einer Bestätigungs-E-Mail bestätigen (Double-Opt-in). Gespeichert werden E-Mail-Adresse, optional Name und Firma sowie Wortlaut und Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Link in der E-Mail widerrufen; die Daten werden dann sofort gelöscht. Unbestätigte Einwilligungen löschen wir nach 7 Tagen, alle übrigen bei uns nach 90 Tagen. Hat der Betreiber eine Anbindung an sein eigenes CRM-System eingerichtet, übermitteln wir bestätigte Leads in seinem Auftrag dorthin.

Videos auf der Warteseite: Bindet ein Betreiber ein Video von YouTube oder Vimeo ein, wird es erst geladen, wenn Sie auf das Vorschaubild klicken. Erst dann wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt und Ihre IP-Adresse übertragen (YouTube: Google Ireland Limited im erweiterten Datenschutzmodus; Vimeo: Vimeo.com, Inc., USA, mit dem Parameter „do not track“).

7. SMS-Benachrichtigung

Wenn Sie eine Benachrichtigung per SMS wählen, übermitteln wir Ihre Mobilnummer und den Nachrichtentext an die seven communications GmbH & Co. KG (seven.io), Willestr. 4–6, 24103 Kiel, Deutschland, die die SMS versendet.

8. Chat-Assistent

Auf unserer Website und auf Warteseiten können Sie einem automatischen Assistenten Fragen stellen. Die Antwort wird ausschließlich auf unserem Server in Deutschland erzeugt. Ihre Frage wird nicht an Dritte übermittelt und nicht gespeichert; der Gesprächsverlauf liegt nur in Ihrem Browser für die Dauer der Sitzung. Auf Warteseiten nutzt der Assistent Ihre Position und Wartezeit, um passend zu antworten. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Anfragen je Gerät anhand eines gekürzten, gesalzenen Hashwerts der IP-Adresse; dieser Zähler wird nach spätestens 24 Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Frage, Schutz vor Missbrauch). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

9. Anlegen und Buchen einer Warteschlange

Wenn Sie als Betreiber eine Warteschlange anlegen oder ein Paket buchen, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name der Warteschlange, E-Mail-Adresse, Ansprechpartner, Rechnungsanschrift) zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsdaten bewahren wir nach den steuerrechtlichen Vorschriften bis zu 10 Jahre auf. E-Mails zu Ihrer Warteschlange (z. B. Verwaltungs-Link, Messebericht, Rechnung) versenden wir über unseren eigenen Server.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an reiterjulian037@gmail.com.

11. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.